Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng DTS
Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và môi trường làm việc ưu việt nhất là mục tiêu và trách nhiệm của chúng tôi. Dựa trên nhu cầu của khách hàng, chúng tôi cung cấp các giải pháp kỹ thuật hiệu quả, có mục tiêu và lập kế hoạch chi tiết về thiết bị hỗ trợ khử trùng.
01Tham vấn
Chúng tôi tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và có trọng tâm trước khi hợp đồng được ký kết.
Chúng tôi có chuyên môn toàn diện trong lập kế hoạch nhà máy và quản lý dự án. Mục tiêu của chúng tôi là đạt được hiệu suất sản xuất tối đa và khả năng hoạt động liên tục của nhà máy.
02Cấu hình
Bạn đang lên kế hoạch cho dây chuyền đóng gói? Vậy thì hãy liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi không chỉ thiết kế máy móc của mình sao cho phù hợp với các hệ thống hiện có, mà còn có khả năng tích hợp sâu rộng vào dây chuyền sản xuất thực phẩm đóng hộp, thiết kế và lập kế hoạch các hệ thống hoàn chỉnh cho chai thủy tinh, lon và các loại bao bì khác một cách hiệu quả và tiết kiệm.
03Xác thực
Chúng tôi sở hữu các chứng nhận khu vực quan trọng trên toàn thế giới và có thể cung cấp các chứng nhận ASME, CE, CSA, CRN, DOSH, MOM, KEA, EAC, SABER, NR13 và các chứng nhận khác để đảm bảo việc giao hàng thiết bị diễn ra suôn sẻ tại khu vực của bạn. Nếu bạn cần bất kỳ chứng nhận nào khác, chúng tôi cũng có thể đáp ứng.
04Kiểm thử sản phẩm
Kiểm tra nhiệt là gì?
Kiểm tra nhiệt độ của nồi hấp tiệt trùng là một bước quan trọng trong quy trình tiệt trùng sản phẩm. Nó bao gồm việc kiểm tra độ đồng đều nhiệt độ bên trong buồng nồi hấp trong suốt quá trình tiệt trùng để đảm bảo tất cả sản phẩm đều nhận được lượng nhiệt như nhau. Việc kiểm tra này đặc biệt quan trọng khi có những thay đổi đáng kể liên quan đến xử lý nhiệt (ví dụ: mua nồi hấp mới, quy trình tiệt trùng mới).
Việc thẩm định nhiệt độ của thiết bị tiệt trùng nhằm giải đáp một số câu hỏi quan trọng, bao gồm:
◆Điểm lạnh nhất trong bình chưng cất nằm ở đâu?
◆Nhiệt độ trung tâm của sản phẩm trong quá trình tiệt trùng là bao nhiêu?
◆Mất bao lâu để làm nóng đến nhiệt độ khử trùng?
◆Quá trình xử lý nhiệt có đồng đều trong toàn bộ thiết bị hấp tiệt trùng không?
DTS có các phòng thí nghiệm được trang bị đầy đủ để mô phỏng môi trường khử trùng thực tế. Phát triển công thức khử trùng cho các sản phẩm mới. Bạn sẽ được tiếp cận với các chuyên gia khử trùng và kỹ sư công nghệ thực phẩm của chúng tôi và sẽ có thể:
◆ Kiểm tra và so sánh các quy trình và ứng dụng (với nhiều lựa chọn hệ thống tĩnh, quay hoặc lắc);
◆Thử nghiệm hệ thống điều khiển;
◆Thiết lập quy trình tiệt trùng (kiểm tra nồi hấp), chúng tôi cung cấp cho bạn công cụ tính toán F0;
◆Kiểm tra bao bì của bạn bằng quy trình của chúng tôi;
◆Đánh giá chất lượng thực phẩm của sản phẩm cuối cùng.
Nếu bạn cần phát triển công thức xử lý nhiệt:
◆Bạn muốn so sánh các phương pháp xử lý khác nhau và tối ưu hóa quy trình khử trùng của mình;
◆Bạn đang phát triển một dòng sản phẩm mới;
◆Bạn muốn thay đổi bao bì sản phẩm;
Vui lòng liên hệ với chúng tôi……
05MẬP
Khu thử nghiệm thiết bị của công ty DTS được trang bị nồi hơi khí 3 tấn/giờ. Trước khi xuất xưởng, mỗi thiết bị đều được kiểm tra nhiệt độ 100% (bằng hơi nước) và phân bố nhiệt trong buồng chưng cất một cách nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn 100%.
Mục đích của FAT là kiểm tra xem thiết bị có đáp ứng các yêu cầu hợp đồng trước khi xuất xưởng hay không, đồng thời tiến hành các thí nghiệm, thử nghiệm và tương tác hệ thống toàn diện về chức năng và hiệu suất của thiết bị, nhằm mục đích hoàn thiện toàn bộ hệ thống nhất có thể, giảm thiểu nguy cơ xảy ra sự cố tại địa điểm của khách hàng và tạo nền tảng vững chắc cho việc vận hành thử nghiệm tại chỗ.
06Trồng trọt
Nhân viên của bạn có thể hưởng lợi từ việc được đào tạo kỹ năng thích ứng trong nhiều lĩnh vực khác nhau:
Khóa đào tạo vận hành, phù hợp cho người mới bắt đầu, người có kinh nghiệm hoặc nhân viên ở cấp độ cụ thể nhằm nắm vững cách sử dụng nồi tiệt trùng.
Khóa đào tạo bảo trì nhằm hướng dẫn cách duy trì điều kiện sản xuất tốt cho các thiết bị tiệt trùng.
Phát triển các quy trình xử lý nhiệt hoặc hiểu rõ việc sử dụng nồi hấp tiệt trùng và các yêu cầu quy trình liên quan.
Việc đào tạo có thể được tiến hành tại chỗ ở công ty hoặc tại phòng thí nghiệm thử nghiệm của chúng tôi. Phòng thí nghiệm được thiết kế đặc biệt để khách hàng kết hợp kiến thức lý thuyết với kinh nghiệm thực tiễn. Trong suốt quá trình đào tạo, các chuyên gia xử lý nhiệt sẽ hỗ trợ và hướng dẫn. Chúng tôi cũng hỗ trợ áp dụng kết quả thử nghiệm vào các địa điểm sản xuất công nghiệp. Không có giai đoạn phát triển nào ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị công nghiệp, do đó tiết kiệm thời gian, nâng cao tính linh hoạt và duy trì sản xuất trong khi đào tạo.
Nếu cần tiến hành xét nghiệm trong phòng thí nghiệm, chỉ cần gửi mẫu sản phẩm cho chúng tôi. Sau khi hoàn tất xét nghiệm, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo đầy đủ. Tất cả thông tin trao đổi đều được bảo mật tuyệt đối.
Đào tạo tại nhà máy: Chúng tôi cung cấp đào tạo tại nhà máy (bảo trì định kỳ, bảo trì máy móc, hệ thống điều khiển và an toàn, v.v.) và xây dựng các chương trình đào tạo cá nhân hóa theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Đào tạo thực hành trong phòng thí nghiệm: Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo thực hành trong phòng thí nghiệm cho người vận hành thiết bị tiệt trùng để giúp họ áp dụng lý thuyết vào thực tiễn trong suốt thời gian đào tạo.
Chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của nhà máy chế biến, và sự cố thiết bị sẽ gây ra chi phí cao. Vì vậy, chúng tôi áp dụng quy trình thiết kế và sử dụng linh kiện nghiêm ngặt cho tất cả các máy móc, ngay cả máy móc phòng thí nghiệm và nghiên cứu cũng được sản xuất bằng các linh kiện đạt tiêu chuẩn công nghiệp. Hệ thống điều khiển tiên tiến cho phép khắc phục hầu hết các sự cố thiết bị bằng điện tử. Nhưng khi cần hỗ trợ tại chỗ, hệ thống hỗ trợ từ xa không thể thay thế các kỹ thuật viên tại chỗ. Nhân viên của chúng tôi có thể hỗ trợ khôi phục thiết bị về hoạt động bình thường.
07Phụ tùng thay thế
Phụ tùng thay thế cho nồi hấp DTS
Việc bảo trì máy móc đảm bảo tuổi thọ, độ tin cậy và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên thay thế các bộ phận bị mòn hoặc hư hỏng để ngăn ngừa các sự cố có thể dẫn đến giảm hiệu suất của máy.
Cam kết của chúng tôi: 1. Xử lý đơn hàng của bạn trong vòng 24 giờ. 2. Cung cấp nhiều loại phụ tùng thay thế.
Nếu cần, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
08BẢO TRÌ
Để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt với thiết bị DTS, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ. Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến nhà máy của bạn trong các triển lãm hoặc các chuyến thăm của khách hàng để kiểm tra thiết bị và cập nhật phần mềm, đảm bảo thiết bị của bạn luôn hoạt động trong điều kiện tối ưu.
Dịch vụ khách hàng DTS
Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và môi trường làm việc ưu việt nhất là mục tiêu và trách nhiệm của chúng tôi. Dựa trên nhu cầu của khách hàng, chúng tôi cung cấp các giải pháp kỹ thuật hiệu quả, có mục tiêu và lập kế hoạch chi tiết về thiết bị hỗ trợ khử trùng.
01Tham vấn
Chúng tôi tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và có trọng tâm trước khi hợp đồng được ký kết.
Chúng tôi có chuyên môn toàn diện trong lập kế hoạch nhà máy và quản lý dự án. Mục tiêu của chúng tôi là đạt được hiệu suất sản xuất tối đa và khả năng hoạt động liên tục của nhà máy.
02Cấu hình
Bạn đang lên kế hoạch cho dây chuyền đóng gói? Vậy thì hãy liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi không chỉ thiết kế máy móc của mình sao cho phù hợp với các hệ thống hiện có, mà còn có khả năng tích hợp sâu rộng vào dây chuyền sản xuất thực phẩm đóng hộp, thiết kế và lập kế hoạch các hệ thống hoàn chỉnh cho chai thủy tinh, lon và các loại bao bì khác một cách hiệu quả và tiết kiệm.
03Xác thực
Chúng tôi sở hữu các chứng nhận khu vực quan trọng trên toàn thế giới và có thể cung cấp các chứng nhận ASME, CE, CSA, CRN, DOSH, MOM, KEA, EAC, SABER, NR13 và các chứng nhận khác để đảm bảo việc giao hàng thiết bị diễn ra suôn sẻ tại khu vực của bạn. Nếu bạn cần bất kỳ chứng nhận nào khác, chúng tôi cũng có thể đáp ứng.
04Kiểm thử sản phẩm
Kiểm tra nhiệt là gì?
Kiểm tra nhiệt độ của nồi hấp tiệt trùng là một bước quan trọng trong quy trình tiệt trùng sản phẩm. Nó bao gồm việc kiểm tra độ đồng đều nhiệt độ bên trong buồng nồi hấp trong suốt quá trình tiệt trùng để đảm bảo tất cả sản phẩm đều nhận được lượng nhiệt như nhau. Việc kiểm tra này đặc biệt quan trọng khi có những thay đổi đáng kể liên quan đến xử lý nhiệt (ví dụ: mua nồi hấp mới, quy trình tiệt trùng mới).
Việc thẩm định nhiệt độ của thiết bị tiệt trùng nhằm giải đáp một số câu hỏi quan trọng, bao gồm:
◆Điểm lạnh nhất trong bình chưng cất nằm ở đâu?
◆Nhiệt độ trung tâm của sản phẩm trong quá trình tiệt trùng là bao nhiêu?
◆Mất bao lâu để làm nóng đến nhiệt độ khử trùng?
◆Quá trình xử lý nhiệt có đồng đều trong toàn bộ thiết bị hấp tiệt trùng không?
DTS có các phòng thí nghiệm được trang bị đầy đủ để mô phỏng môi trường khử trùng thực tế. Phát triển công thức khử trùng cho các sản phẩm mới. Bạn sẽ được tiếp cận với các chuyên gia khử trùng và kỹ sư công nghệ thực phẩm của chúng tôi và sẽ có thể:
◆ Kiểm tra và so sánh các quy trình và ứng dụng (với nhiều lựa chọn hệ thống tĩnh, quay hoặc lắc);
◆Thử nghiệm hệ thống điều khiển;
◆Thiết lập quy trình tiệt trùng (kiểm tra nồi hấp), chúng tôi cung cấp cho bạn công cụ tính toán F0;
◆Kiểm tra bao bì của bạn bằng quy trình của chúng tôi;
◆Đánh giá chất lượng thực phẩm của sản phẩm cuối cùng.
Nếu bạn cần phát triển công thức xử lý nhiệt:
◆Bạn muốn so sánh các phương pháp xử lý khác nhau và tối ưu hóa quy trình khử trùng của mình;
◆Bạn đang phát triển một dòng sản phẩm mới;
◆Bạn muốn thay đổi bao bì sản phẩm;
Vui lòng liên hệ với chúng tôi……
05MẬP
Khu thử nghiệm thiết bị của công ty DTS được trang bị nồi hơi khí 3 tấn/giờ. Trước khi xuất xưởng, mỗi thiết bị đều được kiểm tra nhiệt độ 100% (bằng hơi nước) và phân bố nhiệt trong buồng chưng cất một cách nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn 100%.
Mục đích của FAT là kiểm tra xem thiết bị có đáp ứng các yêu cầu hợp đồng trước khi xuất xưởng hay không, đồng thời tiến hành các thí nghiệm, thử nghiệm và tương tác hệ thống toàn diện về chức năng và hiệu suất của thiết bị, nhằm mục đích hoàn thiện toàn bộ hệ thống nhất có thể, giảm thiểu nguy cơ xảy ra sự cố tại địa điểm của khách hàng và tạo nền tảng vững chắc cho việc vận hành thử nghiệm tại chỗ.
06Trồng trọt
Nhân viên của bạn có thể hưởng lợi từ việc được đào tạo kỹ năng thích ứng trong nhiều lĩnh vực khác nhau:
Khóa đào tạo vận hành, phù hợp cho người mới bắt đầu, người có kinh nghiệm hoặc nhân viên ở cấp độ cụ thể nhằm nắm vững cách sử dụng nồi tiệt trùng.
Khóa đào tạo bảo trì nhằm hướng dẫn cách duy trì điều kiện sản xuất tốt cho các thiết bị tiệt trùng.
Phát triển các quy trình xử lý nhiệt hoặc hiểu rõ việc sử dụng nồi hấp tiệt trùng và các yêu cầu quy trình liên quan.
Việc đào tạo có thể được tiến hành tại chỗ ở công ty hoặc tại phòng thí nghiệm thử nghiệm của chúng tôi. Phòng thí nghiệm được thiết kế đặc biệt để khách hàng kết hợp kiến thức lý thuyết với kinh nghiệm thực tiễn. Trong suốt quá trình đào tạo, các chuyên gia xử lý nhiệt sẽ hỗ trợ và hướng dẫn. Chúng tôi cũng hỗ trợ áp dụng kết quả thử nghiệm vào các địa điểm sản xuất công nghiệp. Không có giai đoạn phát triển nào ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị công nghiệp, do đó tiết kiệm thời gian, nâng cao tính linh hoạt và duy trì sản xuất trong khi đào tạo.
Nếu cần tiến hành xét nghiệm trong phòng thí nghiệm, chỉ cần gửi mẫu sản phẩm cho chúng tôi. Sau khi hoàn tất xét nghiệm, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo đầy đủ. Tất cả thông tin trao đổi đều được bảo mật tuyệt đối.
Đào tạo tại nhà máy: Chúng tôi cung cấp đào tạo tại nhà máy (bảo trì định kỳ, bảo trì máy móc, hệ thống điều khiển và an toàn, v.v.) và xây dựng các chương trình đào tạo cá nhân hóa theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Đào tạo thực hành trong phòng thí nghiệm: Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo thực hành trong phòng thí nghiệm cho người vận hành thiết bị tiệt trùng để giúp họ áp dụng lý thuyết vào thực tiễn trong suốt thời gian đào tạo.
Chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của nhà máy chế biến, và sự cố thiết bị sẽ gây ra chi phí cao. Vì vậy, chúng tôi áp dụng quy trình thiết kế và sử dụng linh kiện nghiêm ngặt cho tất cả các máy móc, ngay cả máy móc phòng thí nghiệm và nghiên cứu cũng được sản xuất bằng các linh kiện đạt tiêu chuẩn công nghiệp. Hệ thống điều khiển tiên tiến cho phép khắc phục hầu hết các sự cố thiết bị bằng điện tử. Nhưng khi cần hỗ trợ tại chỗ, hệ thống hỗ trợ từ xa không thể thay thế các kỹ thuật viên tại chỗ. Nhân viên của chúng tôi có thể hỗ trợ khôi phục thiết bị về hoạt động bình thường.
07Phụ tùng thay thế
Phụ tùng thay thế cho nồi hấp DTS
Việc bảo trì máy móc đảm bảo tuổi thọ, độ tin cậy và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên thay thế các bộ phận bị mòn hoặc hư hỏng để ngăn ngừa các sự cố có thể dẫn đến giảm hiệu suất của máy.
Cam kết của chúng tôi: 1. Xử lý đơn hàng của bạn trong vòng 24 giờ. 2. Cung cấp nhiều loại phụ tùng thay thế.
Nếu cần, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
08BẢO TRÌ
Để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt với thiết bị DTS, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ. Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến nhà máy của bạn trong các triển lãm hoặc các chuyến thăm của khách hàng để kiểm tra thiết bị và cập nhật phần mềm, đảm bảo thiết bị của bạn luôn hoạt động trong điều kiện tối ưu.
