خدمة العملاء
خدمة عملاء دي تي إس
إن تزويد العملاء بأفضل المنتجات والخدمات وبيئة عمل متميزة هو هدفنا ومسؤوليتنا. وبناءً على طلب العملاء، نقدم حلولاً تقنية فعّالة وموجهة، بالإضافة إلى تخطيط دقيق لمرافق دعم معدات التعقيم.
01استشارة
نقدم لعملائنا المشورة بطريقة مهنية وموجهة قبل توقيع العقود.
لدينا خبرة شاملة في تخطيط المصانع وإدارة المشاريع. هدفنا هو تحقيق أقصى قدر من الأداء الإنتاجي وتوافر المصنع.
02إعدادات
هل تخطط لإنشاء خط تعبئة؟ إذاً عليك التحدث إلينا.
لا نكتفي بتصميم آلاتنا في الأنظمة القائمة فحسب، بل لدينا أيضًا قدرات واسعة النطاق في دمج خطوط إنتاج الأغذية المعلبة، حيث نقوم بتصميم وتخطيط أنظمة كاملة للزجاج والعلب وغيرها من الحاويات بكفاءة واقتصادية.
03المصادقة
لدينا شهادات اعتماد إقليمية رئيسية عالمية، ونستطيع توفير شهادات ASME وCE وCSA وCRN وDOSH وMOM وKEA وEAC وSABER وNR13 وغيرها لضمان تسليم المعدات بسلاسة في منطقتكم. وإذا كنتم بحاجة إلى أي شهادات أخرى، فنحن قادرون على توفيرها أيضاً.
04اختبار المنتج
ما هو التحقق الحراري؟
يُعد التحقق الحراري من جهاز التعقيم خطوةً هامةً في عملية تعقيم المنتج. ويشمل ذلك التحقق من تجانس درجة الحرارة داخل حجرة التعقيم أثناء عملية التعقيم لضمان حصول جميع المنتجات على نفس القدر من الحرارة. وتكتسب هذه العملية أهميةً خاصةً عند حدوث تغييرات جوهرية تتعلق بالمعالجة الحرارية (مثل اقتناء جهاز تعقيم جديد، أو استخدام عملية تعقيم جديدة).
يهدف التحقق الحراري من جهاز التعقيم إلى معالجة العديد من الأسئلة الرئيسية، بما في ذلك:
◆أين تقع البقعة الباردة في جهاز التقطير؟
◆ما هي درجة الحرارة المركزية للمنتج أثناء عملية التعقيم؟
◆كم من الوقت يستغرق التسخين إلى درجة حرارة التعقيم؟
◆هل تتم المعالجة الحرارية بشكل متجانس في جميع أنحاء جهاز التعقيم؟
تمتلك شركة dts مختبرات اختبار مجهزة بالكامل لمحاكاة بيئات التعقيم الفعلية. يمكنك تطوير تركيبات تعقيم للمنتجات الجديدة. ستتاح لك فرصة التواصل مع خبراء التعقيم وخبراء تكنولوجيا الأغذية لدينا، وستكون قادرًا على:
◆ اختبار ومقارنة العمليات والتطبيقات (مع خيار الأنظمة الثابتة والدوارة والمتأرجحة)؛
◆تجربة أنظمة التحكم؛
◆نقوم بإعداد عملية التعقيم (اختبار جهاز التعقيم)، ونزودك بأداة حساب f0؛
◆اختبار عبواتك باستخدام عملياتنا؛
◆تقييم جودة المنتج النهائي.
إذا كنت بحاجة إلى تطوير وصفة للمعالجة الحرارية:
◆تريد مقارنة العلاجات المختلفة وتحسين عملية التعقيم الخاصة بك؛
◆أنت بصدد تطوير مجموعة منتجات جديدة؛
◆تريد تغيير تغليف منتجاتك؛
يرجى الاتصال بنا…
05سمين
موقع اختبار المعدات التابع لشركة dts، والمجهز بغلاية غازية سعة 3 أطنان / ساعة، يخضع كل جهاز قبل مغادرته المصنع لاختبار ساخن بنسبة 100٪ (مع البخار) وتوزيع الحرارة في المفاعل، بحيث يمكن لكل جهاز أن يحقق نسبة 100٪ من الجودة لضمان جودة المعدات.
الغرض من عملية الفحص هو التحقق مما إذا كانت المعدات تفي بمتطلبات العقد قبل مغادرة المعدات للمصنع، وإجراء تجارب واختبارات شاملة وتعديلات على النظام فيما يتعلق بوظيفة وأداء المعدات، وذلك لجعل النظام بأكمله مثالياً قدر الإمكان، وتقليل احتمالية حدوث مشاكل في موقع العميل، ووضع أساس متين للتشغيل في الموقع.
06زراعة
يمكن لموظفيك الاستفادة من التدريب على التكيف في مختلف المجالات:
التدريب العملي، مناسب للمبتدئين والأفراد ذوي الخبرة أو الموظفين ذوي المستوى المحدد لإتقان استخدام أجهزة التعقيم.
التدريب على الصيانة لتعلم كيفية الحفاظ على ظروف إنتاج جيدة لأجهزة التعقيم.
تطوير عمليات المعالجة الحرارية أو فهم استخدام أجهزة التعقيم ومتطلبات العملية ذات الصلة.
يمكن إجراء التدريب في مقر الشركة أو في مختبر الاختبارات التابع لنا. صُمم المختبر خصيصًا لتمكين العملاء من الجمع بين المعرفة النظرية والخبرة العملية. سيقدم خبراء المعالجة الحرارية الدعم والتوجيه طوال فترة التدريب. كما نساعد في تطبيق نتائج الاختبارات على مواقع الإنتاج الصناعي. لن تؤثر أي مرحلة من مراحل التطوير على تشغيل المعدات الصناعية، مما يوفر الوقت، ويعزز المرونة، ويضمن استمرارية الإنتاج أثناء تلقي التدريب.
إذا لزم إجراء اختبارات معملية، فما عليك سوى إرسال عينات المنتج إلينا. بعد اكتمال الاختبارات، سنقدم لك تقريرًا مفصلاً. جميع المعلومات المتبادلة تُعتبر سرية للغاية.
التدريب في المصنع: نحن نقدم التدريب في المصنع (الصيانة الروتينية، والصيانة الميكانيكية، وأنظمة التحكم والسلامة، وما إلى ذلك) ونطور برامج تدريبية مخصصة وفقًا لاحتياجات المؤسسة.
التدريب المختبري: نقدم دورات تدريبية مختبرية لمشغلي أجهزة التعقيم لتطبيق النظرية عملياً خلال فترة التدريب.
نحن ندرك احتياجات مصانع المعالجة، ونعلم أن أعطال المعدات ستؤدي إلى تكاليف باهظة. لذلك، نطبق معايير صارمة في التصميم والمكونات لجميع الآلات، حتى آلات المختبرات والأبحاث تُصنع بمكونات صناعية عالية الجودة. تُمكّن أنظمة التحكم المتقدمة من إجراء معظم عمليات استكشاف الأعطال وإصلاحها إلكترونيًا. ولكن عند الحاجة إلى دعم ميداني، لا يمكن لأنظمة الدعم عن بُعد أن تحل محل الفنيين الميدانيين. يمكن لفريقنا المساعدة في إعادة تشغيل المعدات بشكل طبيعي.
07قطع غيار
قطع غيار لأجهزة التعقيم DTS
تضمن صيانة جهازك طول عمره وموثوقيته وتحسين استخدامه. نوصي باستبدال الأجزاء البالية أو التالفة لتجنب الأعطال التي قد تؤدي إلى انخفاض أداء الجهاز.
التزامنا: ١. معالجة طلبك خلال ٢٤ ساعة. ٢. تشكيلة واسعة من قطع الغيار
إذا لزم الأمر، فلا تتردد في الاتصال بنا.
08صيانة
حرصاً منا على ضمان حصول عملائنا على تجربة مميزة مع معدات DTS، نقدم أيضاً خدمات صيانة دورية. سيقوم فنيونا بزيارة مصنعكم خلال المعارض أو زيارات العملاء لإجراء اختبارات على المعدات وتحديث البرامج لضمان عمل معداتكم بأفضل كفاءة ممكنة.
خدمة عملاء دي تي إس
إن تزويد العملاء بأفضل المنتجات والخدمات وبيئة عمل متميزة هو هدفنا ومسؤوليتنا. وبناءً على طلب العملاء، نقدم حلولاً تقنية فعّالة وموجهة، بالإضافة إلى تخطيط دقيق لمرافق دعم معدات التعقيم.
01استشارة
نقدم لعملائنا المشورة بطريقة مهنية وموجهة قبل توقيع العقود.
لدينا خبرة شاملة في تخطيط المصانع وإدارة المشاريع. هدفنا هو تحقيق أقصى قدر من الأداء الإنتاجي وتوافر المصنع.
02إعدادات
هل تخطط لإنشاء خط تعبئة؟ إذاً عليك التحدث إلينا.
لا نكتفي بتصميم آلاتنا في الأنظمة القائمة فحسب، بل لدينا أيضًا قدرات واسعة النطاق في دمج خطوط إنتاج الأغذية المعلبة، حيث نقوم بتصميم وتخطيط أنظمة كاملة للزجاج والعلب وغيرها من الحاويات بكفاءة واقتصادية.
03المصادقة
لدينا شهادات اعتماد إقليمية رئيسية عالمية، ونستطيع توفير شهادات ASME وCE وCSA وCRN وDOSH وMOM وKEA وEAC وSABER وNR13 وغيرها لضمان تسليم المعدات بسلاسة في منطقتكم. وإذا كنتم بحاجة إلى أي شهادات أخرى، فنحن قادرون على توفيرها أيضاً.
04اختبار المنتج
ما هو التحقق الحراري؟
يُعد التحقق الحراري من جهاز التعقيم خطوةً هامةً في عملية تعقيم المنتج. ويشمل ذلك التحقق من تجانس درجة الحرارة داخل حجرة التعقيم أثناء عملية التعقيم لضمان حصول جميع المنتجات على نفس القدر من الحرارة. وتكتسب هذه العملية أهميةً خاصةً عند حدوث تغييرات جوهرية تتعلق بالمعالجة الحرارية (مثل اقتناء جهاز تعقيم جديد، أو استخدام عملية تعقيم جديدة).
يهدف التحقق الحراري من جهاز التعقيم إلى معالجة العديد من الأسئلة الرئيسية، بما في ذلك:
◆أين تقع البقعة الباردة في جهاز التقطير؟
◆ما هي درجة الحرارة المركزية للمنتج أثناء عملية التعقيم؟
◆كم من الوقت يستغرق التسخين إلى درجة حرارة التعقيم؟
◆هل تتم المعالجة الحرارية بشكل متجانس في جميع أنحاء جهاز التعقيم؟
تمتلك شركة dts مختبرات اختبار مجهزة بالكامل لمحاكاة بيئات التعقيم الفعلية. يمكنك تطوير تركيبات تعقيم للمنتجات الجديدة. ستتاح لك فرصة التواصل مع خبراء التعقيم وخبراء تكنولوجيا الأغذية لدينا، وستكون قادرًا على:
◆ اختبار ومقارنة العمليات والتطبيقات (مع خيار الأنظمة الثابتة والدوارة والمتأرجحة)؛
◆تجربة أنظمة التحكم؛
◆نقوم بإعداد عملية التعقيم (اختبار جهاز التعقيم)، ونزودك بأداة حساب f0؛
◆اختبار عبواتك باستخدام عملياتنا؛
◆تقييم جودة المنتج النهائي.
إذا كنت بحاجة إلى تطوير وصفة للمعالجة الحرارية:
◆تريد مقارنة العلاجات المختلفة وتحسين عملية التعقيم الخاصة بك؛
◆أنت بصدد تطوير مجموعة منتجات جديدة؛
◆تريد تغيير تغليف منتجاتك؛
يرجى الاتصال بنا…
05سمين
موقع اختبار المعدات التابع لشركة dts، والمجهز بغلاية غازية سعة 3 أطنان / ساعة، يخضع كل جهاز قبل مغادرته المصنع لاختبار ساخن بنسبة 100٪ (مع البخار) وتوزيع الحرارة في المفاعل، بحيث يمكن لكل جهاز أن يحقق نسبة 100٪ من الجودة لضمان جودة المعدات.
الغرض من عملية الفحص هو التحقق مما إذا كانت المعدات تفي بمتطلبات العقد قبل مغادرة المعدات للمصنع، وإجراء تجارب واختبارات شاملة وتعديلات على النظام فيما يتعلق بوظيفة وأداء المعدات، وذلك لجعل النظام بأكمله مثالياً قدر الإمكان، وتقليل احتمالية حدوث مشاكل في موقع العميل، ووضع أساس متين للتشغيل في الموقع.
06زراعة
يمكن لموظفيك الاستفادة من التدريب على التكيف في مختلف المجالات:
التدريب العملي، مناسب للمبتدئين والأفراد ذوي الخبرة أو الموظفين ذوي المستوى المحدد لإتقان استخدام أجهزة التعقيم.
التدريب على الصيانة لتعلم كيفية الحفاظ على ظروف إنتاج جيدة لأجهزة التعقيم.
تطوير عمليات المعالجة الحرارية أو فهم استخدام أجهزة التعقيم ومتطلبات العملية ذات الصلة.
يمكن إجراء التدريب في مقر الشركة أو في مختبر الاختبارات التابع لنا. صُمم المختبر خصيصًا لتمكين العملاء من الجمع بين المعرفة النظرية والخبرة العملية. سيقدم خبراء المعالجة الحرارية الدعم والتوجيه طوال فترة التدريب. كما نساعد في تطبيق نتائج الاختبارات على مواقع الإنتاج الصناعي. لن تؤثر أي مرحلة من مراحل التطوير على تشغيل المعدات الصناعية، مما يوفر الوقت، ويعزز المرونة، ويضمن استمرارية الإنتاج أثناء تلقي التدريب.
إذا لزم إجراء اختبارات معملية، فما عليك سوى إرسال عينات المنتج إلينا. بعد اكتمال الاختبارات، سنقدم لك تقريرًا مفصلاً. جميع المعلومات المتبادلة تُعتبر سرية للغاية.
التدريب في المصنع: نحن نقدم التدريب في المصنع (الصيانة الروتينية، والصيانة الميكانيكية، وأنظمة التحكم والسلامة، وما إلى ذلك) ونطور برامج تدريبية مخصصة وفقًا لاحتياجات المؤسسة.
التدريب المختبري: نقدم دورات تدريبية مختبرية لمشغلي أجهزة التعقيم لتطبيق النظرية عملياً خلال فترة التدريب.
نحن ندرك احتياجات مصانع المعالجة، ونعلم أن أعطال المعدات ستؤدي إلى تكاليف باهظة. لذلك، نطبق معايير صارمة في التصميم والمكونات لجميع الآلات، حتى آلات المختبرات والأبحاث تُصنع بمكونات صناعية عالية الجودة. تُمكّن أنظمة التحكم المتقدمة من إجراء معظم عمليات استكشاف الأعطال وإصلاحها إلكترونيًا. ولكن عند الحاجة إلى دعم ميداني، لا يمكن لأنظمة الدعم عن بُعد أن تحل محل الفنيين الميدانيين. يمكن لفريقنا المساعدة في إعادة تشغيل المعدات بشكل طبيعي.
07قطع غيار
قطع غيار لأجهزة التعقيم DTS
تضمن صيانة جهازك طول عمره وموثوقيته وتحسين استخدامه. نوصي باستبدال الأجزاء البالية أو التالفة لتجنب الأعطال التي قد تؤدي إلى انخفاض أداء الجهاز.
التزامنا: ١. معالجة طلبك خلال ٢٤ ساعة. ٢. تشكيلة واسعة من قطع الغيار
إذا لزم الأمر، فلا تتردد في الاتصال بنا.
08صيانة
حرصاً منا على ضمان حصول عملائنا على تجربة مميزة مع معدات DTS، نقدم أيضاً خدمات صيانة دورية. سيقوم فنيونا بزيارة مصنعكم خلال المعارض أو زيارات العملاء لإجراء اختبارات على المعدات وتحديث البرامج لضمان عمل معداتكم بأفضل كفاءة ممكنة.
