Service client
Service client DTS
Notre objectif et notre responsabilité sont de fournir à nos clients les meilleurs produits et services, ainsi qu'un environnement de travail optimal. Nous proposons, en fonction de leurs besoins, des solutions techniques ciblées et performantes, ainsi qu'une planification détaillée des équipements de stérilisation et des installations associées.
01Consultation
Nous conseillons nos clients de manière professionnelle et ciblée avant la signature des contrats.
Nous possédons une expertise complète en planification d'usines et en gestion de projets. Notre objectif est d'optimiser la performance de production et la disponibilité des installations.
02Configuration
Vous envisagez d'installer une ligne de remplissage ? Alors contactez-nous.
Non seulement nous intégrons nos machines aux systèmes existants, mais nous possédons également d'importantes capacités d'intégration de lignes de production de conserves, concevant et planifiant des systèmes complets pour le verre, les boîtes de conserve et autres contenants de manière efficace et économique.
03Authentification
Nous possédons les principales certifications régionales internationales et pouvons fournir les certifications ASME, CE, CSA, CRN, DOSH, MOM, KEA, EAC, SABER, NR13 et autres afin de garantir la bonne livraison de votre équipement dans votre région. Si vous avez besoin d'autres certifications, nous pouvons également nous en charger.
04Tests de produits
Qu'est-ce que la vérification thermique ?
La vérification thermique de l'autoclave est une étape importante du processus de stérilisation des produits. Elle consiste à contrôler l'uniformité de la température à l'intérieur de la chambre de stérilisation pendant le processus afin de garantir que tous les produits reçoivent la même quantité de chaleur. Cette validation est particulièrement importante en cas de modifications significatives du traitement thermique (par exemple, acquisition d'un nouvel autoclave, mise en place d'un nouveau processus de stérilisation).
La validation thermique des autoclaves vise à répondre à plusieurs questions clés, notamment :
◆Où se situe le point froid dans la cornue ?
◆Quelle est la température à cœur du produit pendant le processus de stérilisation ?
◆Combien de temps faut-il pour atteindre la température de stérilisation ?
◆Le traitement thermique est-il uniforme dans toute la cornue ?
DTS dispose de laboratoires d'essais entièrement équipés pour simuler des environnements de stérilisation réels. Développez des formules de stérilisation pour de nouveaux produits. Vous aurez accès à nos experts en stérilisation et à nos technologues alimentaires et vous pourrez :
◆ Tester et comparer les procédés et les applications (avec un choix de systèmes statiques, rotatifs et oscillants) ;
◆Tester les systèmes de contrôle ;
◆Pour mettre en place le processus de stérilisation (test de l'autoclave), nous vous fournissons un outil de calcul F0 ;
◆Tester votre emballage avec nos procédés ;
◆Évaluer la qualité alimentaire du produit fini.
Si vous devez élaborer une recette de traitement thermique :
◆Vous souhaitez comparer différents traitements et optimiser votre processus de stérilisation ;
◆Vous développez une nouvelle gamme de produits ;
◆Vous souhaitez modifier votre emballage ;
Veuillez nous contacter…
05GRAISSE
Le site d'essai des équipements de la société DTS, équipé d'une chaudière à gaz de 3 T/H, effectue pour chaque équipement, avant sa sortie d'usine, un test à chaud à 100 % (avec vapeur) et vérifie la répartition de la chaleur dans la cornue, afin que chaque équipement soit qualifié à 100 % et garantisse ainsi sa qualité.
L'objectif des tests d'acceptation en usine (FAT) est de vérifier si l'équipement répond aux exigences contractuelles avant sa sortie d'usine, et de réaliser des expériences, des tests et une intermodulation système complets sur la fonction et les performances de l'équipement, afin de rendre l'ensemble du système aussi parfait que possible, de réduire les risques de problèmes sur le site du client et de jeter des bases solides pour la mise en service sur site.
06Cultiver
Vos employés peuvent bénéficier de formations à l'adaptabilité dans divers domaines :
Formation opérationnelle, adaptée aux débutants, aux personnes expérimentées ou au personnel de niveau spécifique pour maîtriser l'utilisation des autoclaves de stérilisation.
Formation à la maintenance pour apprendre à maintenir de bonnes conditions de production pour les autoclaves de stérilisation.
Développer des procédés de traitement thermique ou comprendre l'utilisation des autoclaves de stérilisation et les exigences de processus connexes.
La formation peut se dérouler sur votre site ou dans notre laboratoire d'essais. Ce dernier est spécialement conçu pour permettre à nos clients d'allier théorie et pratique. Tout au long de la formation, des experts en traitement thermique vous apporteront soutien et conseils. Nous vous accompagnons également dans l'application des résultats des essais sur vos sites de production. Aucune phase de développement n'interrompt le fonctionnement de vos équipements industriels, ce qui vous permet de gagner du temps, d'améliorer votre flexibilité et de maintenir votre production pendant la formation.
Si des analyses en laboratoire sont nécessaires, il vous suffit de nous envoyer les échantillons du produit. Une fois les analyses terminées, nous vous fournirons un rapport complet. Toutes les informations échangées sont traitées de manière strictement confidentielle.
Formation en usine : Nous assurons des formations en usine (maintenance de routine, maintenance mécanique, systèmes de contrôle et de sécurité, etc.) et développons des programmes de formation personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise.
Formation en laboratoire : Nous proposons des formations en laboratoire destinées aux opérateurs d'autoclaves afin de mettre la théorie en pratique pendant la période de formation.
Nous comprenons les besoins d'une usine de traitement et savons que les pannes d'équipement engendrent des coûts importants. C'est pourquoi nous appliquons des normes rigoureuses en matière de conception et de composants à toutes nos machines, y compris celles destinées aux laboratoires et à la recherche, fabriquées avec des composants de qualité industrielle. Des systèmes de contrôle avancés permettent de diagnostiquer la plupart des pannes à distance. Toutefois, lorsqu'une intervention sur site est nécessaire, les systèmes d'assistance à distance ne peuvent remplacer nos techniciens. Notre personnel est là pour vous aider à remettre vos équipements en état de fonctionnement.
07Des pièces de rechange
Pièces de rechange pour cornues DTS
L’entretien régulier de votre machine garantit sa longévité, sa fiabilité et une utilisation optimale. Nous vous recommandons de remplacer les pièces usées ou endommagées afin de prévenir les dysfonctionnements susceptibles d’entraîner une baisse de performance.
Notre engagement : 1. Traitement de votre commande sous 24 heures. 2. Large choix de pièces détachées.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
08Entretien
Afin de garantir à nos clients une expérience optimale avec les équipements DTS, nous proposons également des services de maintenance réguliers. Nos techniciens se déplacent dans votre usine lors de salons ou de visites clients pour effectuer des tests et des mises à jour logicielles, assurant ainsi un fonctionnement toujours optimal de vos équipements.
Service client DTS
Notre objectif et notre responsabilité sont de fournir à nos clients les meilleurs produits et services, ainsi qu'un environnement de travail optimal. Nous proposons, en fonction de leurs besoins, des solutions techniques ciblées et performantes, ainsi qu'une planification détaillée des équipements de stérilisation et des installations associées.
01Consultation
Nous conseillons nos clients de manière professionnelle et ciblée avant la signature des contrats.
Nous possédons une expertise complète en planification d'usines et en gestion de projets. Notre objectif est d'optimiser la performance de production et la disponibilité des installations.
02Configuration
Vous envisagez d'installer une ligne de remplissage ? Alors contactez-nous.
Non seulement nous intégrons nos machines aux systèmes existants, mais nous possédons également d'importantes capacités d'intégration de lignes de production de conserves, concevant et planifiant des systèmes complets pour le verre, les boîtes de conserve et autres contenants de manière efficace et économique.
03Authentification
Nous possédons les principales certifications régionales internationales et pouvons fournir les certifications ASME, CE, CSA, CRN, DOSH, MOM, KEA, EAC, SABER, NR13 et autres afin de garantir la bonne livraison de votre équipement dans votre région. Si vous avez besoin d'autres certifications, nous pouvons également nous en charger.
04Tests de produits
Qu'est-ce que la vérification thermique ?
La vérification thermique de l'autoclave est une étape importante du processus de stérilisation des produits. Elle consiste à contrôler l'uniformité de la température à l'intérieur de la chambre de stérilisation pendant le processus afin de garantir que tous les produits reçoivent la même quantité de chaleur. Cette validation est particulièrement importante en cas de modifications significatives du traitement thermique (par exemple, acquisition d'un nouvel autoclave, mise en place d'un nouveau processus de stérilisation).
La validation thermique des autoclaves vise à répondre à plusieurs questions clés, notamment :
◆Où se situe le point froid dans la cornue ?
◆Quelle est la température à cœur du produit pendant le processus de stérilisation ?
◆Combien de temps faut-il pour atteindre la température de stérilisation ?
◆Le traitement thermique est-il uniforme dans toute la cornue ?
DTS dispose de laboratoires d'essais entièrement équipés pour simuler des environnements de stérilisation réels. Développez des formules de stérilisation pour de nouveaux produits. Vous aurez accès à nos experts en stérilisation et à nos technologues alimentaires et vous pourrez :
◆ Tester et comparer les procédés et les applications (avec un choix de systèmes statiques, rotatifs et oscillants) ;
◆Tester les systèmes de contrôle ;
◆Pour mettre en place le processus de stérilisation (test de l'autoclave), nous vous fournissons un outil de calcul F0 ;
◆Tester votre emballage avec nos procédés ;
◆Évaluer la qualité alimentaire du produit fini.
Si vous devez élaborer une recette de traitement thermique :
◆Vous souhaitez comparer différents traitements et optimiser votre processus de stérilisation ;
◆Vous développez une nouvelle gamme de produits ;
◆Vous souhaitez modifier votre emballage ;
Veuillez nous contacter…
05GRAISSE
Le site d'essai des équipements de la société DTS, équipé d'une chaudière à gaz de 3 T/H, effectue pour chaque équipement, avant sa sortie d'usine, un test à chaud à 100 % (avec vapeur) et vérifie la répartition de la chaleur dans la cornue, afin que chaque équipement soit qualifié à 100 % et garantisse ainsi sa qualité.
L'objectif des tests d'acceptation en usine (FAT) est de vérifier si l'équipement répond aux exigences contractuelles avant sa sortie d'usine, et de réaliser des expériences, des tests et une intermodulation système complets sur la fonction et les performances de l'équipement, afin de rendre l'ensemble du système aussi parfait que possible, de réduire les risques de problèmes sur le site du client et de jeter des bases solides pour la mise en service sur site.
06Cultiver
Vos employés peuvent bénéficier de formations à l'adaptabilité dans divers domaines :
Formation opérationnelle, adaptée aux débutants, aux personnes expérimentées ou au personnel de niveau spécifique pour maîtriser l'utilisation des autoclaves de stérilisation.
Formation à la maintenance pour apprendre à maintenir de bonnes conditions de production pour les autoclaves de stérilisation.
Développer des procédés de traitement thermique ou comprendre l'utilisation des autoclaves de stérilisation et les exigences de processus connexes.
La formation peut se dérouler sur votre site ou dans notre laboratoire d'essais. Ce dernier est spécialement conçu pour permettre à nos clients d'allier théorie et pratique. Tout au long de la formation, des experts en traitement thermique vous apporteront soutien et conseils. Nous vous accompagnons également dans l'application des résultats des essais sur vos sites de production. Aucune phase de développement n'interrompt le fonctionnement de vos équipements industriels, ce qui vous permet de gagner du temps, d'améliorer votre flexibilité et de maintenir votre production pendant la formation.
Si des analyses en laboratoire sont nécessaires, il vous suffit de nous envoyer les échantillons du produit. Une fois les analyses terminées, nous vous fournirons un rapport complet. Toutes les informations échangées sont traitées de manière strictement confidentielle.
Formation en usine : Nous assurons des formations en usine (maintenance de routine, maintenance mécanique, systèmes de contrôle et de sécurité, etc.) et développons des programmes de formation personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise.
Formation en laboratoire : Nous proposons des formations en laboratoire destinées aux opérateurs d'autoclaves afin de mettre la théorie en pratique pendant la période de formation.
Nous comprenons les besoins d'une usine de traitement et savons que les pannes d'équipement engendrent des coûts importants. C'est pourquoi nous appliquons des normes rigoureuses en matière de conception et de composants à toutes nos machines, y compris celles destinées aux laboratoires et à la recherche, fabriquées avec des composants de qualité industrielle. Des systèmes de contrôle avancés permettent de diagnostiquer la plupart des pannes à distance. Toutefois, lorsqu'une intervention sur site est nécessaire, les systèmes d'assistance à distance ne peuvent remplacer nos techniciens. Notre personnel est là pour vous aider à remettre vos équipements en état de fonctionnement.
07Des pièces de rechange
Pièces de rechange pour cornues DTS
L’entretien régulier de votre machine garantit sa longévité, sa fiabilité et une utilisation optimale. Nous vous recommandons de remplacer les pièces usées ou endommagées afin de prévenir les dysfonctionnements susceptibles d’entraîner une baisse de performance.
Notre engagement : 1. Traitement de votre commande sous 24 heures. 2. Large choix de pièces détachées.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
08Entretien
Afin de garantir à nos clients une expérience optimale avec les équipements DTS, nous proposons également des services de maintenance réguliers. Nos techniciens se déplacent dans votre usine lors de salons ou de visites clients pour effectuer des tests et des mises à jour logicielles, assurant ainsi un fonctionnement toujours optimal de vos équipements.
